CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El sitio web https://www.stickartstudio.eu/boutique/?v=da7f24de4c8e, es un dominio propiedad de STICK ART STUDIO S.L., entidad mercantil constituida conforme a la legislación española, con domicilio en Calle Trafalgar 37, 08010 Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo____, Folio ____, Hoja ________, y provista de CIF B-60437456, en adelante “Stick Art Pro Makeup Store” como marca comercial.

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra y adquisición de productos y/o servicios. A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla STICK ART STUDIO a través del sitio web y también de forma presencial en la tienda física consiste en la venta de productos de belleza y artísticos, así como complementos y utensilios de make up.

Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, política de cookies, y la política de privacidad de STICK ART STUDIO.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

La página web se encuentra alojada en un servidor seguro y se encuentra encriptado mediante un certificado SSL, con lo que sus datos de navegación, pedidos o compras se realizan exclusivamente en un entorno protegido y cifrado. STICK ART STUDIO es responsable de las transacciones que se realicen en su sitio web.

Todos los datos facilitados por el cliente, serán usados exclusivamente para la correcta entrega del pedido. STICK ART STUDIO – STICK ART PRO MAKE UP STORE no venderá, alquilará, ni facilitará información alguna a terceros, excepto a aquellos que sean necesarios para el cumplimiento del servicio. El cliente autoriza que STICK ART STUDIO utilice la información facilitada para conseguir que la agencia de transportes pueda entregar el pedido con total seguridad.

Los usuarios son libres de registrarse al realizar una compra o realizarla de forma anónima, en este último caso los datos facilitados serán utilizados únicamente para la entrega del pedido y facturación del mismo.

Los datos facilitados durante la compra son los datos requeridos para la entrega de las mercancías (nombre y apellidos, dirección postal, dirección electrónica, teléfono  y datos bancarios). STICK ART STUDIO no solicitará dato alguno que no sea necesario para la correcta entrega de la mercancía.

Los usuarios registrados podrán acceder a su cuenta donde pueden consultar los datos facilitados, modificarlos o eliminarlos. Así mismo, el sitio web, cuenta con las medidas necesarias de protección para garantizar la integridad y seguridad de dichos datos conforme a la normativa estatal y europea vigente.

EDAD MINIMA

Para adquirir nuestros productos a través del sitio web debes ser mayor de edad.

PRECIOS

Los precios se expresan en EUROS.

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los gastos de envío, que variarán en función del valor de los productos adquiridos, y del país o región en el que deba realizarse la entrega.

Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en electroya.com.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

PROCESO DE COMPRA

1.- primero de todo, si lo prefieres puedes acceder como usuario registrado.

2.- de una forma u otra, sigue navegando y tendrás que elegir el producto o productos que desees, haciendo clic en cada producto, escoger la cantidad deseada y añadir los productos al carrito. I, en todo momento, puedes leer la información completa de cada producto.

3.- una vez has terminado de añadir productos al carrito ya puedes hacer clic en “FINALIZAR COMPRA”. En ese momento te preguntará si ya eres cliente y quieres acceder a tu cuenta, y ver si tienes algún cupón que puedas aplicar (hacer clic en “APLICAR”).

4.- rellenar los datos personales, puedes indicar tu dirección de envío y/o facturación, seleccionar el método de envío y el método de pago. Los datos personales que introduzcas en el sitio web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

También puedes dejarnos comentarios en el apartado “NOTAS DEL PEDIDO (opcional)” respecto a la entrega, horario, dirección, el producto, o una simple dedicatoria para tu pedido.

5.- acto seguido debes seleccionar el método de envío, puedes elegir la entrega en el domicilio, tienda física o un punto de recogida.

6.- finalmente te pediremos que leas detenidamente y aceptes las presentes condiciones de venta y nuestra política de privacidad, haciendo clic en “he leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web y la política de privacidad”, y REALIZAR PEDIDO.

En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirás un correo electrónico confirmándote el pedido junto con la factura.

Si sigues teniendo alguna duda o no consigues finalizar la compra, escríbenos a stickart@stickartstudio.com y te ayudaremos cuanto antes.

MÉTODOS DE PAGO

El pago de tu pedido se puede efectuar mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito (vía Redsys) Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. Si seleccionas esta forma de pago, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro.

 

  • Transferencia bancaria directa.

Cuando hayas realizado los pasos correspondientes en cualquiera de las dos opciones, se te dirigirá de nuevo al sitio web, donde veras un mensaje de pedido completado. En este momento se descontará el importe de tu pedido de tu cuenta bancaria, además de recibir un correo electrónico de confirmación del pedido.

 

PRODUCTOS

Las ofertas presentadas por STICK ART STUDIO son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos mostrados a la venta solo son orientativos, pudiendo sufrir alguna variación leve por parte del fabricante del producto.

ENVÍOS

Todos los envíos son realizados por agencia de transportes con servicio 24h-72h para la Península. Aun así se excluyen periodos de lanzamientos, promociones o campañas en las que estos plazos pueden verse afectados.

Los envíos en España Peninsular tienen un coste de 6,99€ (IVA incluido), gratuito para importes de compra superiores a 49€.

No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias o Europa.

Para poder saber en qué estado se encuentra tu pedido sigue atento a la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Puedes seguir el pedido en todo momento vía email o vía link sms.

En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.

De no encontrarte en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista se pondrá en contacto contigo, de no ser posible se volverá a probar, en caso negativo, el paquete quedará en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo por la agencia.

Los días no laborables no se preparan pedidos, por tanto los pedidos se retrasaran al próximo día laborable.

Para cualquier duda consultar a stickart@stickartstudio.com

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO: CONOCE NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCIONES

Si no has usado los productos, y están en el mismo estado en que los recibisteis, sin abrir y con el embalaje y caja original, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). O rellena este formulario.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

La devolución será siempre gratuita, a excepción de aquellos sitios en los que hubiera aduanas y deberá asumirlo el cliente. Una vez que recibamos el producto o los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos con el cliente para confirmarle que el reembolso será gestionado o si lo prefiere realizar un cambio.

De preferirlo puedes realizar la devolución de los productos en la misma tienda física de STICK ART STUDIO.

Recuerda, los packs son considerados un producto único y no se puede devolver solamente una parte de éste.

Devoluciones de productos defectuosos: En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el cliente deberá ponerse en contacto con STICK ART STUDIO a través del formulario de contacto, el correo electrónico stickart@stickartstudio.com o a través del teléfono 93.412.34.48, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. STICK ART STUDIO se pondrá en contacto con el cliente para indicarle el modo de proceder.

En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por STICK ART STUDIO.

ANULACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Si quieres cancelar un pedido debes comunicarlo lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o teléfono.

Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso de la totalidad del importe de la compra. Por el contrario, si el pedido ya se está gestionando o ha sido enviado y está en manos de la empresa de reparto, deberás seguir el proceso de devolución.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, STICK ART STUDIO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • Toda otra perdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Tampoco se responsabiliza de:

  • Las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utilice.
  • Por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte (huelgas, retenciones, etc) que deriven de retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
  • Por ningún incumplimiento o retraso cuando sea debido por una causa fortuita o de fuerza mayor.
  • El mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. Ni tampoco de la devolución errónea realizada por el usuario.

 

TRATAMIENTO DE DATOS

Si quieres conocer cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del sitio web, puedes consultar nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

LEY APLICABLE, JURISDICCION COMPETENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Podrás acudir a los Juzgados y Tribunales de Justicia que resulten competentes con arreglo a lo dispuesto en la legislación aplicable.

 

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